LINE予約システムのおすすめ9選｜無料で使えるアプリもご紹介！

現在世の中で活発に利用されているSNSで特に多くのユーザー数を抱えているLINE。そのLINEを活用してお店を予約するシステムを導入することができます。

ユーザー数が多いからこそ、導入した際にお客様より喜ばれる可能性も高く、あなたのお店のリピーターとなってくれる確率も上がるでしょう。

こちらでは、LINE予約システムの仕組みや昨日からおすすめのアプリを10個ご紹介します。無料で使えるアプリもあるので、ぜひ導入前の参考にしてみてください。

LINE予約システムで使える機能

LINE予約システムで使える機能は下記の6つがあります。

予約の登録や変更などの管理

LINE予約システムでは、その名前の通り予約をとることや予約した内容の変更を行うことが可能です。

スマホのカレンダーと連携できる場合もあり、日程を忘れてしまうのを防ぐこともできます。

また、電話等では予約をするのが億劫になってしまうという方でも気軽に予約をすることができるため、予約数の増加も見込めるでしょう。

自動的に返信する機能がついている場合も多いので、24時間いつでも予約や内容の変更を承れるのも大きなメリットです。

顧客情報の管理

予約をしてくれた顧客の情報をLINE予約サービスの中で管理をすることができるため、お客様の年齢層や近頃のニーズ等をより詳細に知ることが可能です。

男女比も簡単に出せるようになるので、さらに集客をしたいという場合に男性と女性のどちらにフォーカスをすれば良いのかも一目で分かります。

利用時間帯などもまとめれば、忙しい時間帯にはスタッフを増やす等の対策を行い、効率的なシフトの組み方等もできるようになるでしょう。

スタッフのシフト管理

スタッフ1人ずつに聞いていたシフトもLINE予約システムを導入することで、一元管理をすることが可能です。

カレンダーにシフトを追加したり、指名予約の確認や予約の振り分けを行うこともできるので、手間のかかっていた予約管理が簡略化されるでしょう。

もちろん、スタッフ側もシフトの確認が容易になるので、働きやすい職場を作ることにも繋がります。

お客様とのメッセージのやり取り

LINE予約システムはただ予約を行うだけでなく、お客様とメッセージのやり取りを行うこともできる上に、受付内容の確認や前日連絡等も自動化して行うことができます。

クーポンの配信やキャンペーン情報を一括で登録してもらっている方に送ることができるので、手紙のように住所が変わっていて送れなかったり、送り忘れてしまうということを防げます。

来店した際にスムーズになる事前決済

飲食店や美容院など当日キャンセルをされると困ってしまうでしょう。

そのような事態を防ぐためにLINE予約システムでは事前決済システムが導入されています。

そのため、予約が入った段階ですでに決済が済んでいるという状態になるので、キャンセルされた際のリスクの対策を取ることが可能です。

回数券や月謝管理のための外部アプリとの連携

月謝制のサービスを提供している方のための月謝管理アプリや、回数券等のお得なチケットを販売するアプリとLINE予約システムは連携を行うことが可能です。

外部アプリと連携することでよりお客様に満足してもらえるサービスが提供できたり、お金の未収を防ぐことができます。

LINE予約システムを導入するメリット

LINE予約システムを導入するメリットは下記の5つがあります。

国内でユーザー数の多いSNSを活用することで顧客に便利だと思ってもらえる

LINEは国内でユーザー数がトップクラスに多いSNSで、スマホを持っている世代のほとんどの方が利用しています。

そのアプリを予約システムとして活用することで、気軽に予約を取ることができ、予約の確認もすぐに行うことが可能です。

利便性が高くなることによって他店舗との差別化ができると、自社の店舗を利用する方の増加も見込めるでしょう。

メッセージのやり取りで顧客とのコミュニケーションがとれる

LINEは個人メッセージが送れるSNSなので、顧客とコミュニケーションを取ることができます。

自動返信機能が使えるアプリもあるので、顧客への対応を効率的に行うことも可能です。

また、トークの履歴が残っていることによって、以前どのような会話をしている人なのかを把握することもできるため、顧客情報の獲得にも便利でしょう。

予約受付も1つのアカウントで行うためブロックされにくくなる

キャンペーン等の営業活動メッセージを送るアカウントは顧客に嫌がられることが多く、ブロックされてしまう恐れがあります。

しかし、予約システムを統合しているアカウントであれば、予約受付も同じアカウントで行うため容易にブロックすることができません。

そのため、ブロックされてしまい営業メッセージを送っても反響が薄いという事態を防げる確率が上がります。

24時間受付が可能なので、顧客が予約したいと思った時にすぐ予約ができる

電話やメールでの受付の場合、スタッフがいる時間でなければ返信ができません。

しかし、LINE予約システムを導入していれば24時間受付ができるため、顧客の都合に合わせていつでも予約をとってもらうことが可能です。

電話のように直接話す必要がないため、会話が苦手な人にとっても予約のハードルが低くなり、新たな顧客の獲得にもつながるでしょう。

事前決済を利用すればキャンセル防止につながる

LINE予約システムにはトークや受付の機能だけでなく、事前決済機能がついているため、予約をしていた人が急にキャンセルをしたという場合でも確実にキャンセル料を徴収することができます。

急なキャンセルによって損失を出していたというお店も安心して予約を受け付けることができるようになるでしょう。

おすすめのLINE予約システム9選

おすすめのLINE予約システムは下記の9個があります。

STORES予約

引用：STORES予約

初期費用	0円
月額	フリー0円 スモール9790円 チーム19960円 ビジネス28600円 エンタープライズ66000円
事前決済	可能
決済手数料	4.9% +99円
日付・指名予約	可能
回数券・クーポンの販売	可能
予約者向けアプリ	有
外部サイトとの連携	GoogleカレンダーRemoteLOCK（リモートロック）iDoorsクラウド

美容室や美容サロンなどにおすすめの予約システムがSTORES予約です。

初期費用はかからないので、すぐに導入することができます。

月額費用のプランは5つあり、無料のフリープランでは予約が月間50件までなのに対して、最上位のエンタープライズプランは月間で5,000件の予約を取ることが可能です。

事前決済機能にも対応しているため、キャンセルによる損失を防ぐこともできます。

LINEサロン予約 RE:RE

引用：LINEサロン予約 RE:RE

初期費用	50,000円→0円
月額	9,800円
事前決済	可能
決済手数料	–
日付・指名予約	可能
回数券・クーポンの販売	可能
予約者向けアプリ	なし
外部サイトとの連携	HotPepper Beauty

「LINEから予約が取れるといっても会員登録が必要なんじゃないの…？」という方もおりますが、RE:REはLINEアカウントを友だち追加してもらうだけで予約機能を使うことができます。

そのため、顧客に面倒な手続きを行わせることがないため、より高い満足度を得てもらうことができるでしょう。

お店の商品を販売するための機能もついているため、美容院のように店頭での施術に加えて、物販を行なっているという場合にはとてもおすすめです。

LiME（ライム）

引用：LiME（ライム）

初期費用	0円
月額	月の売り上げによって変動 例：月間売り上げ50万円でカルテ管理プランを利用→1020円
事前決済	–
決済手数料	–
日付・指名予約	可能
回数券・クーポンの販売	可能
予約者向けアプリ	なし
外部サイトとの連携	Instagram、Google、Square

LiMEは美容師が企画をして制作された、まさに美容師・理容師のための予約システムです。

予約はもちろん、顧客管理や予約の管理まで全て行うことができます。

カルテをスマートフォンで管理できるため、いつでもどこでも顧客情報を見ることができてとても便利です。

売り上げデータ等がみれるレポート機能もついているので、フリーランスとして働いている方にも役に立つでしょう。

リピッテ

引用：リピッテ

初期費用	9,800円
月額	個人利用：2,000円 店舗利用：8,000円
事前決済	可能
決済手数料	–
日付・指名予約	可能
回数券・クーポンの販売	不可
予約者向けアプリ	なし
外部サイトとの連携	Zoom

美容サロンやクリニック、ジムやスクールなど幅広い業態に対応しているLINE予約システムがリピッテです。

様々な月額プランが用意されているというわけではなく、必要な機能に応じて課金をすることで、自由に機能をカスタマイズすることができます。

また、店舗利用と個人利用の2パターンが用意されているので、スタッフが複数人いるのか、自分しかいないのかで判断するようにしてください。

ホームページ制作のオプションもあり、EC機能をつけることもできるため、商品を売っているという場合にはとても重宝されるでしょう。

LOYCUS

引用：LOYCUS

初期費用	55,000円
月額	スタンダード：22,000円 エンタープライズ：55,000円
事前決済	–
決済手数料	–
日付・指名予約	不可
回数券・クーポンの販売	不可
予約者向けアプリ	なし
外部サイトとの連携	ecforce、Shopify

LINE予約システムでは、登録者全員へのメッセージの一斉送信ができてとても便利ですが、LOYCUSではセグメントメッセージを送れるので範囲を限定したり、一人ひとりに向けたメッセージの送信を行うことが可能です。

そのため、顧客とのコミュニケーションが取りやすくなり、顧客との関係値を深めることもできるでしょう。

また、アンケートの回答結果や友達追加の経路などといった行動データを取ることができるため、予約システム運用を徐々に良いものにしていくこともできます。

LINEPayやShopifyといった外部アプリとの連携もあるので、他のサービスを導入しているという企業も使いやすいでしょう。

RESERVA

引用：RESERVA

初期費用	0円
月額	フリー：0円 シルバー：5,500円 ゴールド：11,000円 エンタープライズ：22,000円 スイート：46,200円
事前決済	可能
決済手数料	–
日付・指名予約	可能
回数券・クーポンの販売	可能
予約者向けアプリ	なし
外部サイトとの連携	Googleカレンダー、LINE、Zoom、スマートロック

予約受付・顧客管理がずっと0円で使えるというキャッチフレーズで提供されているLINE予約システムがRESERVAです。

外国語にも対応しているため、様々な業種の予約システムとして使用することができます。

オンラインスクールなどで活用できるZoom連携機能もあるので、教室・スクールを運営している方にもおすすめです。

Poster

引用：Poster

初期費用	0円
月額	フリープラン：0円 エントリープラン：980円 ビジネスプラン：5,000円 APIプラン：12,800円 サポートプラン：お問い合わせください
事前決済	–
決済手数料	–
日付・指名予約	可能
回数券・クーポンの販売	可能
予約者向けアプリ	なし
外部サイトとの連携	なし

予約システムとして顧客と1対1でチャットができるだけでなく、誕生日や性別などでセグメントしてメッセージを送る機能がついているのがPosterです。

クーポンの配布やアンケートの送信なども行えるので、顧客とのつながりを深めやすいのも特徴的です。

プロフィールを登録してもらえる機能もついているので、顧客情報を集めやすく、販売施策などを実施する際にもとても重宝されるでしょう。

TORETA

引用：TORETA

初期費用	–
月額	お問い合わせください
事前決済	–
決済手数料	–
日付・指名予約	–
回数券・クーポンの販売	–
予約者向けアプリ	–
外部サイトとの連携	各種グルメサイトとの連携あり

飲食店向けのLINE予約システムであるTORETAは予約だけでなく、モバイルオーダー機能やスタンプカードの作成もできるため、顧客にとって利用しやすいお店を作ることができます。

そのため人手が足りないという飲食店で導入をすれば、注文を受けるスタッフがいなくてもお店を回すことができるようになります。

また、口頭で確認をしているわけではなく、顧客側が入力している品物を提供するため、オーダーの取り間違えによるクレームを防ぐことも可能です。

MicoCloud

引用：MicoCloud

初期費用	お問い合わせください
月額	お問い合わせください
事前決済	–
決済手数料	–
日付・指名予約	–
回数券・クーポンの販売	–
予約者向けアプリ	–
外部サイトとの連携	各種ツールと連携可能

LINE予約だけでなく、マーケティングツールとしても優秀なのがMicoCloudです。

顧客の登録経路の分析や外部システムとの連携、通知機能などを揃えることによって、売り上げを伸ばすサポートをしてくれます。

コンサルティングチームが戦略を提案、支援をしてくれるので自社のリソースを割かなくても運用をすることが可能です。

まとめ

LINE予約システムを導入すると、顧客とのつながりを深めやすかったり、営業戦略が立てやすくなったりします。

また、人的リソースが足りていなくてもある程度お店を回せるようにもなるので、人が足りていないというお店でも導入を検討すると良いでしょう。

ぜひ、今回ご紹介した予約システムを参考にあなたのお店にもLINE予約システムの導入をしてみてください。