2021.10.31
成果報酬型の営業代行はどんな商材におすすめ？メリット・デメリットや費用とあわせて解説！
会社や業務の効率化、コスト削減を図るために、営業代行を利用してみたい方や企業は増えています。
しかし、営業代行をよく知らないまま利用してしまうと、「初期・固定費用の発生」や「テレアポ代行のみで訪問販売は非対応」など、トラブルが起きてしまう不安点も生じます。
本記事では、成果報酬型の営業代行について、初めて利用する人にも理解していただけるようにわかりやすく詳細にご紹介します。営業代行を利用してみたいと考えてはいるけど、よく理解していないという方は、本記事の内容を参考にしてみてください。
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目次
成果報酬型の営業代行の費用相場はどのくらい？
成果報酬型の営業代行とは、実際にどれくらいの費用がかかるのでしょうか。人件費やコストの削減とはいっても、あまりに高額な費用がかかってしまっては元も子もありません。
営業代行には、「固定報酬型」と「成果報酬型」の二種類あります。固定報酬型とはクライアント側がアウトソーシング先の業者に月額料金を支払うという形式です。その成果によっての金額が変化するということはありません。
一方、成果報酬型とは受注やアポイントメントなどの成果に対して料金が発生するという形式です。成果次第によって金額が変化するので、固定報酬型より割高になる可能性もあります。費用相場は1アポイントにつき1.5万円〜2万円が目安で、成約まで請け負う場合は売り上げ金額の30%〜50%が相場だといわれています。
そもそも営業代行における”成果”報酬とはどんな契約形態？”成功”報酬との違いも解説
成果報酬について詳しく説明すると、成果報酬とは「一定の成果」に対してのみ報酬が支払われる仕組みのことです。成果として認められる範囲は事業内容や契約によって異なり、仮にひとつのプロジェクトを完結していなくても、成果をクリアすればその時点で報酬を支払うことになります。
営業代行では、「アポイント獲得数」や「商談の創出数」等を成果としているケースも多く、アポイントや商談機会をつくるだけで報酬が発生するシステムです。
また、成果報酬と成功報酬の違いがわからないという人もいると思います。
成功報酬とは、あるプロジェクトの「成功」に対してのみ報酬が支払われるというシステムです。成果報酬と比較して違いを述べると、成功報酬ではアポイントや商談の機会を作ったとしても、成約や売り上げに繋がらなければ報酬は発生しないという仕組みです。
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成果報酬型での依頼をおすすめする商品やサービスの特徴をご紹介
成果報酬型での依頼をするとして、どんな物やサービスがおすすめなのでしょうか。
成果報酬型での営業代行がおすすめなサービスの特徴は下記のようなものです。
- 営業マンの能力によって大きく異なる
- 成果を確実に出したい
- 顧客への丁寧な対応を求める
- 現在ヒットしてて、販売目安が既についている
- 新規事業で市場が未確定である
- 新商品の市場調査をしたい
- 短期スポットで対応してほしい
成果報酬型の営業代行では、顧客の新規開拓やアプローチ、戦略や課題へのサポートなどへの成果を得ることができるので、これらをパワーアップさせたい事業におすすめです。
成果報酬型の営業代行のメリットを3つご紹介
成果報酬型のメリットを3つご紹介します。
- 初期費用が抑えられる
- コストが抑えられる
- 成果がでるまで費用が発生しないためリスクが少ない
それぞれのメリットに関して詳しくご紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。
①初期費用が抑えられる
いくら営業代行で仕事を依頼したとしても、初期費用だけかかって成果が得られなかったというリスクを背負うのは避けたいですよね。
成果報酬型を利用するメリットとして、初期費用が必要なく導入リスクが少ないという点が挙げられます。結果が出てからはじめて費用が発生するため、依頼のハードルは低いといえるでしょう。
②コストが抑えられる
二つ目に、営業代行は成果を出すことを目的とした、営業のプロフェッショナルが行なっています。そのため、営業代行を行う営業マンは活躍したことのある営業マンも多く、営業代行を利用することで営業に精通した人材を手に入れることができます。
③成果が出るまで費用が発生しないためリスクが少ない
成果報酬型の費用は、成果に応じた報酬を支払う形となります。
そのため、万が一成果が出なかった場合、報酬を支払う必要がありません。月額の固定費用などがかからないので、リスクを最小限にでき、初めて営業代行を利用する方にとって成果報酬型は比較的利用しやすいサービスであるといえます。
成果報酬型の営業代行のデメリットを2つご紹介
成果報酬型の営業代行には、メリットもありますが下記のようなデメリットもあります。
- 依頼先が成果のために強引な営業をする恐れがある
- 成果報酬型に合わない商材だと依頼を引き受けてもらえない恐れがある
自分の事業との相性が悪い、依頼先の対応に満足できないなどの場合もあるので、メリットだけでなくデメリットもふまえた上で、きちんと考慮してみてください。
①依頼先が成果のために強引な営業をする恐れがある
成果報酬型の場合、成果を生み出さないと報酬が貰えないため、営業代行側はどうにかして成果を出そうとする場合があります。
依頼先の営業代行会社側がルールを細かく設定していないと、強引な営業をし予期せぬトラブルが発生してしまう可能性もあります。成果報酬型で営業代行を請け負っている会社は、何が何でも成果を出そうと必死になる傾向があるので、注意して営業状況を把握しましょう。
②成果報酬型に合わないと商材だと依頼を引き受けてもらえない恐れがある
営業代行会社は成果を出すことで報酬を得ることができるので、請け負う業務内容自体に会社で基準が設けられている場合が多いです。商材が成果を挙げられる確率が低いと判断された場合には、営業代行自体を引き受けて貰えない可能性もあります。
依頼をする際には、依頼する業務内容や商材を精査することが重要になってきます。
成果報酬型で営業代行を依頼する場合に注意するべきポイント3選
成果報酬型で営業代行を依頼する場合、注意するポイントを3つご紹介します。依頼を検討している方はぜひ参考にしてみてください。
- 依頼する業務に商務内容やエリアが対応しているかを確認する
- 支払い時期や納品条件を確認しておく
- 費用対効果を把握しておく
これらのポイントを踏まえたうえで営業代行を依頼しましょう。
①依頼する業務に商務内容やエリアが対応しているかを確認する
営業代行会社には受注可能な商材の種類や営業対応可能なエリアなどに制限がある場合があります。特にご自身の依頼する営業代行の方式が、テレアポやメール営業ではなく訪問営業である場合は、依頼先の対応可能エリアをあらかじめ確認しておきましょう。
②支払い時期や納品条件を確認しておく
支払い時期や納品条件を確認しておくことも重要なポイントとなります。営業代行会社の中には、毎月支払いの会社や納品後一括払いの会社もあり、会社によって支払いの時期が大きく変化します。前金が必要な場合もあるのであらかじめ確認しておきましょう。
固定報酬の場合と比べて、成果報酬の場合は契約時に納品条件が明確に定められていることが多いのでしっかりと確認することが必要です。
③費用対効果を把握しておく
営業代行会社の見積もりをとるときには、複数社の見積もりを取り比較するべきです。その際、見積もり書に記載されている額面だけを比べないようにしましょう。
見積もりを見る際には、その金額が何に対しての費用になるのか、業務内容は希望のものと合致しているのかだけではなく、依頼する日数や時間なども踏まえた上で比較することがポイントです。自社案件創出コストを出しておき、費用に見合った額の見積もりを出してきた会社と契約するのがベストです。
まとめ：商材によっては成果報酬型で営業代行を依頼するのがおすすめ！
営業代行には様々な種類があり、依頼する会社の扱う商材や業務内容によって適しているスタイルも変わってきます。上述したように、成果報酬型の営業代行では、まず自分の会社がどのような条件で営業代行会社に依頼するかきちんと見直す必要があります。
まずは事前に入念にリサーチを行い、自社の状況に応じた営業代行会社を探し出してみてください。
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